自年初開始的一場疫情為經(jīng)濟(jì)開展帶來較大影響，也為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系帶來新的挑戰(zhàn)。越來越多本土領(lǐng)先企業(yè)將戰(zhàn)略重心聚焦于提升運(yùn)營效率上來，必將引發(fā)一場圍繞著敏捷財(cái)務(wù)體系的影響深遠(yuǎn)的組織變革，財(cái)務(wù)外包與眾包也將迎來全新的機(jī)遇。
前不久，购宝钱包APP國際人力資源公司聯(lián)合首席財(cái)務(wù)官重磅推出《敏捷財(cái)務(wù)時(shí)代組織變革趨勢研究報(bào)告》，旨在為企業(yè)給予趨勢性前沿洞察，為2020年實(shí)行轉(zhuǎn)型升級給予參考。近期，购宝钱包APP國際首席財(cái)務(wù)官兼董事會(huì)秘書陳崧女士做客直播間，針對報(bào)告進(jìn)行了深度解讀，尤其對財(cái)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和財(cái)務(wù)組織變革分享了深刻洞見。
全新財(cái)務(wù)時(shí)代悄然浮現(xiàn)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為手段，以敏捷高效為特征
眾所周知，財(cái)務(wù)流程是以憑證為驅(qū)動(dòng)形成的工作流，現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)流程屬于紙質(zhì)憑證的合規(guī)性困擾，極大減緩了工作流的速度，造成了大量的工時(shí)浪費(fèi)。所以財(cái)務(wù)領(lǐng)域第一時(shí)間要完成信息化，在此基礎(chǔ)上，再順利獲得機(jī)器人實(shí)現(xiàn)智能化。為了方便系統(tǒng)之間的連接、簡化人工處理、提高工作效率和勞動(dòng)生產(chǎn)力、避免錯(cuò)誤，需要引入一些RPA，也就是小機(jī)器人的應(yīng)用。
隨著國產(chǎn)信息化和智能化的提高，RPA向財(cái)務(wù)組織這種高價(jià)值活動(dòng)區(qū)域的逆勢走勢，值得所有同行投入更多的關(guān)注。企業(yè)轉(zhuǎn)型的目的是為了帶來標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，而程序化的財(cái)務(wù)工作會(huì)被大量取代，并且管理開始下沉。有一些非標(biāo)準(zhǔn)化、能動(dòng)性、外延性的財(cái)務(wù)工作需要上升，稅籌、融資等工作也會(huì)以能動(dòng)性、收益性來衡量。這樣才能釋放出更多時(shí)間、更多動(dòng)能，從而有更多的精力去關(guān)注財(cái)務(wù)管理、去關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)。
在上系統(tǒng)的過程中，我們需要做的是把原有的業(yè)務(wù)層次以及流程系統(tǒng)化，并且進(jìn)一步創(chuàng)新。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，需要考慮所有的流程，包括企業(yè)的層級設(shè)置是否合理？組織結(jié)構(gòu)是否可以扁平？組織是否可以是一個(gè)業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)，而不是一個(gè)多邊單點(diǎn)的聯(lián)系？同時(shí)從價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈來看，內(nèi)控點(diǎn)是不是合理的？數(shù)字化轉(zhuǎn)型是讓更多的財(cái)務(wù)人員可以順利獲得數(shù)據(jù)的挖掘和分析能力，真正的給企業(yè)業(yè)務(wù)賦能，幫助業(yè)務(wù)開展。
現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)中可能70%-80%的人都是在干基礎(chǔ)性工作，10%的人在做財(cái)務(wù)中等價(jià)值活動(dòng)， CFO在做零星的戰(zhàn)略方面工作。未來順利獲得革新，要有20%-25%的人做基礎(chǔ)工作，25%-30%的人做管理層的工作，30%的人來承擔(dān)更多財(cái)務(wù)戰(zhàn)略工作，這才是真正的順利獲得前線呼叫炮火，作為一名財(cái)務(wù)人員，希望我們能真正幫助到前線的業(yè)務(wù)人員。
財(cái)務(wù)外包將成為財(cái)務(wù)組織變革的關(guān)鍵焦點(diǎn)
財(cái)務(wù)外包三大優(yōu)勢
現(xiàn)在財(cái)務(wù)外包所聚焦的崗位范疇，根據(jù)財(cái)務(wù)崗位價(jià)值金字塔，主要集中在技術(shù)紅利充分、流程化標(biāo)準(zhǔn)極高的“低價(jià)值活動(dòng)區(qū)”上面，順利獲得把部分職能外包出來，能夠大幅提高財(cái)務(wù)部門的運(yùn)營效率。
敏捷財(cái)務(wù)視角下的財(cái)務(wù)組織崗位價(jià)值金字塔
通常，財(cái)務(wù)外包會(huì)帶來三方面顯著優(yōu)勢：
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成本優(yōu)勢：會(huì)計(jì)和稅務(wù)工作外包可以節(jié)省成本，特別是對于規(guī)模較小的企業(yè)來說，沒有必要有自己的財(cái)務(wù)人員。
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效率優(yōu)勢：財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理層和關(guān)鍵人才可以更專注于業(yè)務(wù)開展，而不是花時(shí)間在大量的行政事務(wù)性工作上。
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戰(zhàn)略優(yōu)勢：財(cái)務(wù)外包帶來的成本、效率和組織重點(diǎn)的變化，使得CFO能更聚焦于提升財(cái)務(wù)管理優(yōu)勢和戰(zhàn)略靈活性。
報(bào)告顯示，現(xiàn)在財(cái)務(wù)外包主要集中在一些事務(wù)性崗位上，我們也可以稱之為第一價(jià)值活動(dòng)區(qū)。崗位分布以及月薪范圍分別為下圖。
购宝钱包APP國際有專門針對財(cái)務(wù)的整體解決方案，包括組織、流程優(yōu)化的方案，以及整個(gè)實(shí)施過程中的人才需求，包括如何確保信息化建設(shè)的項(xiàng)目實(shí)施，從而降低整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中企業(yè)用工的成本和風(fēng)險(xiǎn)。
財(cái)務(wù)外包終極目的
為什么要做財(cái)務(wù)外包？我們第一時(shí)間要明確這個(gè)事情的最終目的，要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，重新規(guī)劃流程、全面評估，根據(jù)實(shí)際情況做解決方案，并不斷思考如何順利獲得組織優(yōu)效、技術(shù)賦能，最終提效減負(fù)。而不要簡單的追求低價(jià)勞動(dòng)力為主，認(rèn)為制度、流程、服務(wù)參照原來的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，只是物理位置變化，挪到一個(gè)低成本的交付中心。要明確的是，外包服務(wù)更利于企業(yè)進(jìn)行行業(yè)積累、獲取外部信息、關(guān)注行業(yè)數(shù)據(jù)和競品公司數(shù)據(jù)，我們已經(jīng)朝著創(chuàng)造價(jià)值的大共享、大外包在開展了。
五大財(cái)務(wù)外包價(jià)值管道
財(cái)務(wù)外包兩大模式
上個(gè)世紀(jì)80年代后期開始出現(xiàn)財(cái)務(wù)外包，現(xiàn)在主要有業(yè)務(wù)流程外包和崗位外包這兩大類。業(yè)務(wù)流程外包主要是給予服務(wù)。在外包過程中，幫助客戶完成組織升級，然后投資回報(bào)達(dá)到最高。
购宝钱包APP國際有一個(gè)很典型的實(shí)踐案例，客戶是一家全球知名零售商，其共享運(yùn)營中心正值新系統(tǒng)上線期，要承接全國超過100個(gè)門店、上千家供應(yīng)商的需求，每月發(fā)票量上萬張，基礎(chǔ)事務(wù)工作繁重、專業(yè)要求高、業(yè)績提升要求高......整個(gè)財(cái)務(wù)部門面臨著各種各樣的問題。购宝钱包APP國際與該共享中心合作以來，組建了具有一定規(guī)模，且涵蓋“總賬、合同、錄入、文員”等多個(gè)流程職能的外包團(tuán)隊(duì)，KPI達(dá)成率為100%。同時(shí)，基于該共享中心組織建設(shè)的長期需求，設(shè)計(jì)了外包團(tuán)隊(duì)與共享中心的組織接口，給予優(yōu)秀外包員工轉(zhuǎn)正式、晉升和帶團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)，極大地解決了共享中心員工離職、不穩(wěn)定的情況。
相較于業(yè)務(wù)流程外包的整體性而言，崗位外包就更靈活也更分散。這就要求供應(yīng)商具有較強(qiáng)的資源儲(chǔ)備和快速的資源部署能力，以確保給予給客戶高品質(zhì)且穩(wěn)定的服務(wù)輸出。
购宝钱包APP國際
购宝钱包APP國際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），現(xiàn)在在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有110+家分支組織，2,600余名專業(yè)招聘顧問及技術(shù)人員，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻艚o予中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與開展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，同時(shí)給予一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺(tái)、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)及人才大腦平臺(tái)。順利獲得構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)開展給予一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合給予全鏈條賦能。在過去一年中，服務(wù)超過5,300家跨國集團(tuán)、國內(nèi)上市公司、快速成長性企業(yè)、國企、政府以及非盈利組織，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)崗位人員25,000余名，靈活用工累計(jì)派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。
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