曾誠(chéng)X脫不花《長(zhǎng)談》：AI時(shí)代的工作真相

01-30 18:11

作為在人力資源服務(wù)行業(yè)深耕 25 年的組織與人才專家，曾誠(chéng)自 2001 年加入购宝钱包APP國(guó)際以來，始終堅(jiān)持在一線深度服務(wù)客戶，長(zhǎng)期陪伴跨國(guó)、民營(yíng)，央國(guó)企在不同成長(zhǎng)階段完成組織升級(jí)與變革。正因如此，她對(duì) AI 帶來的崗位重構(gòu)、能力遷移和人才需求變化，擁有極為直觀且現(xiàn)實(shí)的判斷。

焦慮解構(gòu)

 AI替代的真相與崗位的未來

“未來五年全球會(huì)有9200萬個(gè)崗位就此消失？”面對(duì)脫不花拋出的這組數(shù)據(jù)，曾誠(chéng)坦言：“我覺得咱們不能讓AI背鍋。” 她隨即補(bǔ)充了數(shù)據(jù)的完整背景：根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇（WEF）的研究，在消失9200萬個(gè)崗位的同時(shí)，預(yù)計(jì)將新增約1.7億個(gè)崗位，整體凈增超過8000萬。



“每個(gè)人，都是自己這家有限責(zé)任公司的 CEO。這個(gè)階段，你的核心戰(zhàn)略目標(biāo)，就是找到工作。” 圍繞這一目標(biāo)，求職可以被拆解為六個(gè)關(guān)鍵步驟：
第一步：建立清晰的自我認(rèn)知我是誰(shuí)？我擅長(zhǎng)什么？我不擅長(zhǎng)做什么？我真正愿意投入精力去做的事情是什么？這些看似抽象的問題，卻決定了后續(xù)所有的方向選擇。曾誠(chéng)提醒，不必盲目追逐行業(yè)熱度——“你自己就是你最大的熱度，你的熱愛就是你最大的熱度。”
第二步：精細(xì)化研究JD（職位描述）將 JD 當(dāng)成重要的學(xué)習(xí)材料，選取 10 個(gè)感興趣的崗位，系統(tǒng)梳理其中的共性要求，包括硬技能、軟素質(zhì)及能力權(quán)重。遇到表述模糊的 JD，可借助 AI 工具反向拆解真實(shí)用人需求。這一過程本身，就是一次高效的能力對(duì)標(biāo)與學(xué)習(xí)。
第三步：學(xué)會(huì)寫“有記憶點(diǎn)”的簡(jiǎn)歷曾誠(chéng)發(fā)現(xiàn)，簡(jiǎn)歷問題不在格式，而在內(nèi)容過于同質(zhì)化。簡(jiǎn)歷的核心不是履歷的簡(jiǎn)單堆砌，而是軟硬能力的有效證明。曾誠(chéng)建議采用 “關(guān)鍵詞 + 具體案例” 的結(jié)構(gòu)：先明確列出你具備的核心能力，再用一個(gè)生動(dòng)具體的故事來佐證。
第四步：投簡(jiǎn)歷要像刷題一樣曾誠(chéng)建議投簡(jiǎn)歷要像高考刷題一樣。她分享了一個(gè) MIT 學(xué)生的案例。這位學(xué)生立志進(jìn)入投行，從大二就開始為大三的暑期實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備。他每天平均發(fā)送 20 封郵件，回復(fù)率僅有 5%。被拒絕是常態(tài)，甚至有些人的回復(fù)還十分粗魯。但他始終堅(jiān)持不放棄，最終成功拿到了匯豐銀行的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，后續(xù)又?jǐn)孬@了高盛的工作邀約。
第五步：區(qū)分AI面試官和人類面試官如今，很多公司的初篩環(huán)節(jié)都會(huì)使用 AI 面試官。面對(duì) AI 面試官，核心策略是精準(zhǔn)命中關(guān)鍵詞。AI 是理性且刻板的，它會(huì)嚴(yán)格依據(jù) JD 中的要求來匹配你的回答。而人類面試官更關(guān)注具體情境、真實(shí)故事以及個(gè)人狀態(tài)。曾誠(chéng)強(qiáng)調(diào)將面試當(dāng)作一場(chǎng)平等的研討，主動(dòng)輸出自己的觀點(diǎn)和價(jià)值，全力以赴的同時(shí)，讓面試官覺得與你聊這 30 分鐘是有收獲的。
第六步：理性談offer薪酬重要，但不是唯一標(biāo)準(zhǔn)。談判前應(yīng)分析崗位預(yù)算區(qū)間，并綜合評(píng)估成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)體系和團(tuán)隊(duì)環(huán)境。她提醒：“真正想錄用你的企業(yè)，不會(huì)在薪酬上長(zhǎng)期虧待你。”




曾誠(chéng)觀察到當(dāng)前職場(chǎng)的一個(gè)重要趨勢(shì)：“老崗新要求”，即同一個(gè)崗位名稱，硬性要求、軟性要求、各項(xiàng)能力的權(quán)重都在變化。
她建議即使在職，也應(yīng)定期研究目標(biāo)公司、標(biāo)桿崗位的JD，保持對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏感度。她提出了兩種思維模式的對(duì)比：傳統(tǒng)“陣地思維”與AI時(shí)代的“游擊戰(zhàn)思維”。
“游擊戰(zhàn)思維意味著資源、地形、作戰(zhàn)對(duì)象都變了，需要更強(qiáng)的靈活性和學(xué)習(xí)能力。” 曾誠(chéng)解釋道，“但換個(gè)角度，游擊戰(zhàn)多有趣，多自由，你可以看到不同的風(fēng)景。” 對(duì)于能力遷移，曾誠(chéng)建議將個(gè)人能力模塊化：“你可能原來有4個(gè)模塊，現(xiàn)在其中1個(gè)不需要了，那就把它扔掉，保留和強(qiáng)化其他3個(gè)模塊，再補(bǔ)充新的能力模塊。” 
她補(bǔ)充，個(gè)人是自己最偉大的智能體，這是超越AI的。要相信生命可以創(chuàng)造屬于自己的奇跡，或者另外一種可能。尤其是AI來了之后，我們每個(gè)人，都有機(jī)會(huì)去做一些原來不擅長(zhǎng)甚至不可能做到的工作，這反而是一件很有趣的事情。
她分享了一個(gè)客服成功轉(zhuǎn)型的案例：一位客服人員在崗位被AI替代后，將自己處理過的所有案例整理成冊(cè)，轉(zhuǎn)而進(jìn)入一家AI公司，成為智能客服產(chǎn)品的設(shè)計(jì)顧問。
再以產(chǎn)品經(jīng)理為例，這個(gè)崗位并未消失，但能力結(jié)構(gòu)已被重塑。過去，產(chǎn)品經(jīng)理大致分為兩類：懂技術(shù)的不懂市場(chǎng)，懂市場(chǎng)的不懂技術(shù)。而大模型降低了技術(shù)門檻，讓更多人具備基礎(chǔ)編程能力；反而是懂用戶、具備敏銳用戶洞察力的人，在 AI 時(shí)代取得了更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。




曾誠(chéng)直言，當(dāng)前職場(chǎng)中一個(gè)被廣泛忽視、卻真實(shí)存在的問題，是系統(tǒng)性的“錯(cuò)配”。其中“地域錯(cuò)配”問題表現(xiàn)為大量人才扎堆一線城市，而新一線城市、海外市場(chǎng)其實(shí)蘊(yùn)藏著大量的就業(yè)機(jī)會(huì)；“崗位錯(cuò)配”則是求職者一味擠向熱門崗位，卻忽視了稍微跨界就能觸及的新機(jī)會(huì)。比如，Java 程序員可以轉(zhuǎn)型做提示詞工程師、上下文工程師，等等。
在曾誠(chéng)看來，隨著職場(chǎng)生態(tài)的迭代，靈活用工與自由職業(yè)已成為不可逆的開展趨勢(shì)。基于此，购宝钱包APP國(guó)際進(jìn)一步構(gòu)建了面向?qū)＜倚腿瞬诺念檰柗?wù)體系，幫助企業(yè)與高價(jià)值人才實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。這類專家人才的核心價(jià)值不在工時(shí)，而在專業(yè)判斷、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)能力與資源整合能力。



她分享了一個(gè)案例：一位年齡50 + 的 HR 領(lǐng)域?qū)＜?，轉(zhuǎn)型成為 3 家企業(yè)的人力資源顧問，順利獲得一周駐場(chǎng)一家企業(yè)的方式，在持續(xù)輸出專業(yè)價(jià)值的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了工作節(jié)奏與個(gè)人時(shí)間的高度自主。
談及求職心態(tài)，她提出三點(diǎn)建議：一是實(shí)行深度自我梳理，明確熱愛、能力與長(zhǎng)期價(jià)值，讓選擇有方向；二是全情投入當(dāng)下工作，把每一段經(jīng)歷打磨成可復(fù)用的“作品集”；三是從 3—5 年的長(zhǎng)期視角審視工作，回歸其對(duì)個(gè)人、企業(yè)與社會(huì)的真實(shí)價(jià)值，選對(duì)賽道，才能走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。



對(duì)話尾聲，曾誠(chéng)分享了獨(dú)屬于自己的成長(zhǎng)軌跡。“父母常年在外工作，讓我從年少時(shí)，就不得不學(xué)著獨(dú)立做選擇、做判斷。”

這段別樣的成長(zhǎng)經(jīng)歷，不僅淬煉出她堅(jiān)韌篤定的性格，更讓她擁有了對(duì)他人的深切共情。談及 40 歲后的人生體悟，她主動(dòng)奔赴熱愛，在多元的體驗(yàn)中豐盈自我，追尋更完整、更鮮活的人生模樣。
“在购宝钱包APP的這些年，我經(jīng)歷過諸多挫折，也完成了數(shù)次轉(zhuǎn)型，但始終記得要保持體面與優(yōu)雅。” 而內(nèi)心的成長(zhǎng)，更在時(shí)光里層層進(jìn)階：從 “想成為更好的自己”，到 “更好地成為自己”，最終走向 “成為更完整的自己”。
這份通透的人生感悟，也成為她贈(zèng)予所有人的期許：“人生是條河流，你是那個(gè)源頭，要活出屬于自己的風(fēng)景。





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北京购宝钱包APP國(guó)際人力資源股份有限公司是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，于2017年6月正式在深交所上市，成為國(guó)內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ）。公司現(xiàn)在在中國(guó)、新加坡、馬來西亞、美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、荷蘭、澳大利亞、瑞士、日本等全球市場(chǎng)擁有160余家分支組織，近2,500名自有員工。順利獲得構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻艚o予中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與開展等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，以及HR SaaS、AI賦能的人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)等技術(shù)和生態(tài)產(chǎn)品，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)開展給予一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合給予全鏈條賦能。2024年，營(yíng)業(yè)收入達(dá)117.88億元，服務(wù)客戶6,000余家，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)人員近20,000名，年度在冊(cè)管理外包員工及兼職專家45,500余人，累計(jì)派出近50萬人次，鏈接生態(tài)合作伙伴超15,500家。