人力資源服務(wù)戀上“互聯(lián)網(wǎng)+”

2018-04-27 17:59

近期，购宝钱包APP國(guó)際人力資源公司董事長(zhǎng)高勇先生接受“人民日?qǐng)?bào)”采訪，圍繞人力資源服務(wù)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合的話題發(fā)表觀點(diǎn)。

來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)          記者： 趙兵  韓鑫

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正深刻改變著經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展的各個(gè)領(lǐng)域，從“互聯(lián)網(wǎng)+金融”“互聯(lián)網(wǎng)+教育”再到“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”“互聯(lián)網(wǎng)+制造”……“互聯(lián)網(wǎng)+”在給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)新技術(shù)工具的同時(shí)，更對(duì)其生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行著深刻改造。受益于“互聯(lián)網(wǎng)+”，原有職業(yè)市場(chǎng)發(fā)生新變革，新型就業(yè)模式、盈利方式開(kāi)始崛起，人力資源服務(wù)業(yè)愈加煥發(fā)出新生機(jī)。


近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”正成為有助于行業(yè)開(kāi)展的重要引擎。黨的十九大報(bào)告提出，要“有助于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”，為“互聯(lián)網(wǎng)+”與行業(yè)開(kāi)展指明了方向。

中國(guó)人事科學(xué)研究院的一份研究報(bào)告顯示，現(xiàn)在人力資源服務(wù)業(yè)各業(yè)態(tài)均召開(kāi)了“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)踐，其中，選擇在招聘業(yè)態(tài)召開(kāi)“互聯(lián)網(wǎng)+”的有68.87%，勞務(wù)派遣的有28.82%，人力資源和社會(huì)保障事務(wù)代理有25.89%，這三個(gè)領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng)+”融合開(kāi)展最快、最多。

大多數(shù)傳統(tǒng)人力資源服務(wù)企業(yè)正在主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)人力資源服務(wù)產(chǎn)品或模式結(jié)合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新。其中，招聘業(yè)的蛻變尤為突出。

在互聯(lián)網(wǎng)招聘中，每個(gè)人可以根據(jù)自己工作的履歷及從事的行業(yè)進(jìn)行分類(lèi)，供企業(yè)挑選目標(biāo)候選人的履歷，而個(gè)人求職者也能從海量數(shù)據(jù)中獲取合適的崗位。

“‘互聯(lián)網(wǎng)+’使垂直招聘、社交招聘等新潮流異軍突起。第一時(shí)間是拉勾網(wǎng)、大街網(wǎng)等專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的垂直招聘網(wǎng)站出現(xiàn)，緊接著，地產(chǎn)、快速消費(fèi)品、金融等行業(yè)也都紛紛涌現(xiàn)了相對(duì)應(yīng)的垂直招聘網(wǎng)站。”e兼職創(chuàng)始人陳雪峰說(shuō)。

除了針對(duì)行業(yè)的細(xì)分，2014年以來(lái)還出現(xiàn)了一些針對(duì)人群細(xì)分的垂直招聘。例如專門(mén)做海歸招聘的絡(luò)可英公司，以大學(xué)生兼職、實(shí)習(xí)為主的e兼職等。

“‘互聯(lián)網(wǎng)+’改變的不僅僅是招聘模式，更改變了整個(gè)行業(yè)生產(chǎn)和消費(fèi)關(guān)系。”中智集團(tuán)總經(jīng)理程功說(shuō)，中智以前主要為企業(yè)給予人力資源服務(wù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速開(kāi)展促使中智面向個(gè)人、走向雇員。服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，使得作為終端的個(gè)體和企業(yè)的人力資源管理者，能夠越來(lái)越多參與到產(chǎn)品的創(chuàng)新和流程的改造中，提升服務(wù)質(zhì)量。

與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)的信息化建設(shè)相對(duì)滯后。此外，地方人力資源市場(chǎng)的信息化建設(shè)仍普遍處于“各自為政、單兵作戰(zhàn)”的狀態(tài)，封閉自營(yíng)，使得各類(lèi)人力資源服務(wù)組織之間的信息資源難以實(shí)現(xiàn)共用、共享。

“人力資源服務(wù)組織借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品或者經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的活動(dòng)中，測(cè)評(píng)、人力資源信息軟件服務(wù)、員工福利領(lǐng)域召開(kāi)‘互聯(lián)網(wǎng)+’的比例還很低。”人社部人力資源市場(chǎng)司司長(zhǎng)孫建立說(shuō)。

同時(shí)，人力資源服務(wù)企業(yè)有助于“互聯(lián)網(wǎng)+”面臨專業(yè)人才缺乏、資金不足等問(wèn)題，也缺乏政府的幫助與支持。企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型需要大量的信息化基礎(chǔ)建設(shè)投入，現(xiàn)在多數(shù)人力資源服務(wù)組織實(shí)施信息化主要還是靠自有資金，政策性資金支持非常有限，與相關(guān)單位合作的比例則更少。

如果說(shuō)基礎(chǔ)投入是制約企業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合的客觀藩籬，觀念難以轉(zhuǎn)變，則是思想障礙。“作為從傳統(tǒng)向技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的人力資源服務(wù)企業(yè)，我們的思維觀念和角色轉(zhuǎn)換還在過(guò)程中。以前更多的是順利獲得線下方式分析客戶需求，現(xiàn)在需要更多線上經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。”购宝钱包APP國(guó)際人力資源公司董事長(zhǎng)高勇說(shuō)，“我們的企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)走出國(guó)門(mén)，與世界上的優(yōu)秀人力資源服務(wù)企業(yè)相競(jìng)爭(zhēng)，亟須轉(zhuǎn)變觀念，并付出巨大努力。”

在這方面，美國(guó)的人力資源服務(wù)先行一步。政府人力資源服務(wù)中心給予的就業(yè)信息系統(tǒng)，將空缺崗位的工作職責(zé)、技能條件以及候選人的基本情況、任職經(jīng)歷和技能等錄入系統(tǒng)，當(dāng)候選人申請(qǐng)崗位時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)崗位要求和候選人情況進(jìn)行比對(duì)，對(duì)候選人進(jìn)行匹配度排名，為雇主和求職者給予高效精準(zhǔn)的決策參考。

另外，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的信息安全問(wèn)題，也是技術(shù)“雙刃劍”的具體表現(xiàn)。“海量數(shù)據(jù)可能帶來(lái)信息對(duì)外披露，會(huì)使消費(fèi)者利益受損。這就要求我們對(duì)數(shù)據(jù)的托管、防火墻和各方面數(shù)據(jù)的保密，必須有配套的控制措施，防止數(shù)據(jù)流失和被竊取。”程功說(shuō)。


雖面臨諸多挑戰(zhàn)，但毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已為我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)注入了新的有助于力，催生出許多新的業(yè)態(tài)增長(zhǎng)點(diǎn)。一些人力資源服務(wù)企業(yè)正持續(xù)探索創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，提升效益。

比如，中智集團(tuán)在人才測(cè)評(píng)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)的賽碼網(wǎng)，將傳統(tǒng)的線下考場(chǎng)轉(zhuǎn)移至線上，順利獲得人臉識(shí)別技術(shù)監(jiān)測(cè)人臉的狀態(tài)，判別考試是否作弊，極大降低了人力成本。购宝钱包APP國(guó)際人力資源公司順利獲得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立超過(guò)400萬(wàn)人的中高端及專業(yè)技術(shù)活躍候選人才數(shù)據(jù)庫(kù)，與2000余家跨國(guó)集團(tuán)、國(guó)內(nèi)上市公司、快速成長(zhǎng)性企業(yè)等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

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购宝钱包APP國(guó)際
购宝钱包APP國(guó)際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人力資源解決方案服務(wù)商，也是國(guó)內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），現(xiàn)在在中國(guó)、印度、新加坡、馬來(lái)西亞、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、荷蘭等全球市場(chǎng)擁有110+家分支組織，2,600余名專業(yè)招聘顧問(wèn)及技術(shù)人員，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻艚o予中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與開(kāi)展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，同時(shí)給予一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺(tái)、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)及人才大腦平臺(tái)。順利獲得構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)開(kāi)展給予一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合給予全鏈條賦能。在過(guò)去一年中，服務(wù)超過(guò)5,300家跨國(guó)集團(tuán)、國(guó)內(nèi)上市公司、快速成長(zhǎng)性企業(yè)、國(guó)企、政府以及非盈利組織，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)崗位人員25,000余名，靈活用工累計(jì)派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。