近期，隨著2018中非合作論壇北京峰會(huì)的盛大啟幕、習(xí)近平主席“打造中非命運(yùn)共同體”倡議的提出，以及“八大行動(dòng)”和40條舉措的出臺(tái)，中非合作開(kāi)展迎來(lái)了重大戰(zhàn)略機(jī)遇。在我國(guó)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略過(guò)程中，非洲越來(lái)越成為眾多中國(guó)企業(yè)青睞的地區(qū)，尤其自2000年“中非合作論壇”機(jī)制啟動(dòng)以來(lái)，中國(guó)企業(yè)在非洲的開(kāi)展步伐明顯加快，并取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。在這一過(guò)程中，對(duì)于當(dāng)?shù)厝瞬耪衅?、外派人員的需求與日俱增。
如何結(jié)合當(dāng)?shù)貒?guó)情、市場(chǎng)環(huán)境、用工制度、文化民俗等方面實(shí)行人才吸引與保留，建立切實(shí)可行的人才機(jī)制，是越來(lái)越多在非洲開(kāi)展的中國(guó)企業(yè)所關(guān)注的問(wèn)題。為大家分享一個(gè)
獵頭公司购宝钱包APP國(guó)際在非洲的成功案例，希望能帶來(lái)一些借鑒和思考。
為什么候選人一定要來(lái)自中國(guó)？
1、尼日利亞快消開(kāi)展較為滯后，當(dāng)?shù)厝瞬刨Y源有限，且在生產(chǎn)、銷售與管理思路上存在一定局限性。
2、客戶創(chuàng)始人是中國(guó)人，基于對(duì)國(guó)內(nèi)同業(yè)開(kāi)展情況的分析，認(rèn)為在華跨國(guó)公司眾多，國(guó)內(nèi)整個(gè)行業(yè)的開(kāi)展程度，候選人的經(jīng)驗(yàn)和管理理念更加成熟。
3、來(lái)自中國(guó)的候選人在語(yǔ)言、文化、溝通上能夠與高管形成更好的默契，更易于溝通和融入。
找到人難，還是吸引人難？
預(yù)期和實(shí)際總是有出入的
客戶最初要求候選人來(lái)自中國(guó)的大型跨國(guó)飲品類公司，具備從生產(chǎn)到銷售的全流程經(jīng)驗(yàn)。我們對(duì)目標(biāo)公司進(jìn)行了全方位盤點(diǎn)，鎖定了在中國(guó)的Top外資飲品企業(yè)。但是由于大多外資企業(yè)較為成熟，員工已經(jīng)精細(xì)化分工，幾乎沒(méi)有同時(shí)具備生產(chǎn)和銷售經(jīng)驗(yàn)的候選人。
于是我們轉(zhuǎn)換了招聘思路，將目標(biāo)擴(kuò)大至生產(chǎn)、銷售一體化模式的企業(yè)，以及一些具有管培模式的飲品企業(yè)。最終鎖定并推薦了一位外資企業(yè)在中國(guó)的區(qū)域總監(jiān)，候選人具有飲品、酒品的生產(chǎn)和銷售經(jīng)驗(yàn)，以及自主創(chuàng)業(yè)電商平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，非常符合集團(tuán)要求。
中國(guó)人眼里的非洲什么樣
不管是好萊塢大片里帶血的鉆石、殺戳無(wú)度的童子軍，還是新聞報(bào)道里肆虐的疫情、苦難的兒童，說(shuō)起非洲，很多中國(guó)人第一時(shí)間會(huì)想到政局、治安、衛(wèi)生、環(huán)境等問(wèn)題。
所以在提到工作地點(diǎn)是在非洲的時(shí)候，候選人還沒(méi)深入分析，就已經(jīng)先在心里拒絕了。尤其快消行業(yè)中去非洲開(kāi)展的人寥寥無(wú)幾，也讓大家對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)缺乏客觀的認(rèn)識(shí)和信心。
固化的非洲印象，如何逆襲？
給候選人的非洲畫(huà)像
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獵頭顧問(wèn)針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行了大量調(diào)研，幫助候選人消除對(duì)非洲的偏見(jiàn)。以尼日利亞為例，作為非洲GDP總產(chǎn)值最高的國(guó)家，總?cè)丝诔^(guò)2億，穆斯林與基督教徒各占一半，經(jīng)濟(jì)開(kāi)展與社會(huì)治安都比較穩(wěn)定。作為客戶所在地，拉格斯是非洲最大的港口城市，人口超過(guò)2000萬(wàn)。
從職業(yè)開(kāi)展前景來(lái)看，整個(gè)尼日利亞有2000余家中資企業(yè)進(jìn)駐，尤其在“一帶一路”與“打造中非命運(yùn)共同體”的國(guó)家戰(zhàn)略有助于下，未來(lái)中資企業(yè)在當(dāng)?shù)貙⒂瓉?lái)更大的開(kāi)展機(jī)遇。
給候選人的客戶畫(huà)像
客戶已經(jīng)在尼日利亞創(chuàng)建并運(yùn)營(yíng)了19年的時(shí)間，桶裝水的市場(chǎng)份額達(dá)80%以上，是當(dāng)?shù)刂茸罡叩娜A資企業(yè)。
快消在國(guó)內(nèi)開(kāi)展比較成熟，在國(guó)內(nèi)同業(yè)間的轉(zhuǎn)換對(duì)個(gè)人職業(yè)開(kāi)展很難實(shí)現(xiàn)突破。將自身的成熟經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)理念運(yùn)用于客戶的平臺(tái)，將能夠更大化發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)開(kāi)展的飛躍。最終，候選人于3個(gè)月內(nèi)成功入職。
在贏得人才過(guò)程中，有哪些值得學(xué)習(xí)和借鑒之處？
中資人員安置
客戶建立了比較完善和人性的員工安置制度，在拉格斯有自己的小區(qū)和中餐館，為員工給予當(dāng)?shù)爻霾钛a(bǔ)助和商業(yè)保險(xiǎn)，員工可享受免費(fèi)的醫(yī)療，以及每年50天以上的帶薪休假。尤其為分析決員工的家庭顧慮，入職第二年起由公司出資請(qǐng)其家人探訪三個(gè)月。
薪酬福利制度
在薪酬方面，無(wú)論在當(dāng)?shù)剡€是對(duì)比國(guó)內(nèi)，客戶的薪酬都頗具吸引力。候選人在當(dāng)?shù)鼗緹o(wú)開(kāi)銷的情況下，薪酬依然較為理想，吸引力大大增加。
顧問(wèn)跟進(jìn)，事無(wú)巨細(xì)
由于候選人辭職后才能辦理工作簽證，存在一定風(fēng)險(xiǎn)。我們的顧問(wèn)在其入職前嚴(yán)格把控簽證流程，幫助候選人遞交相關(guān)資料，確保簽證材料的到位。并在候選人入職后保持研討和溝通，分析其工作和生活情況，為其給予建議，排憂解慮，確保候選人的穩(wěn)定性。
除了以上分享的案例，我們?cè)趲椭渌诜侵拚匍_(kāi)業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行招聘時(shí)，也看到了一些需要改進(jìn)和提升的地方。
很明顯的一點(diǎn)是在薪酬上，有一些中資企業(yè)，由于在國(guó)內(nèi)是行業(yè)的龍頭品牌，對(duì)國(guó)內(nèi)候選人具有較大吸引力。但由于其薪酬制度缺乏彈性，在南非等地招聘人才時(shí)，依然沿用國(guó)內(nèi)的薪資制度，普遍無(wú)法達(dá)到候選人預(yù)期。同時(shí)由于在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)缺乏品牌知名度，導(dǎo)致多位候選人放棄offer。
另外一點(diǎn)是在外派制度上，在跨國(guó)開(kāi)展中，越是高Level的人才越會(huì)關(guān)注安置與福利。一些中資企業(yè)在外派員工機(jī)制上需要更加人性化，向一些跨國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)，將外派時(shí)間、派出期間的福利、調(diào)回機(jī)制、調(diào)回后的開(kāi)展通道等提前實(shí)行計(jì)劃，并與員工溝通、傾聽(tīng)員工的心理訴求、保留更多的協(xié)商余地。這樣可以減少員工因異地工作帶來(lái)的不安全感，讓員工更加安心地投入工作。
關(guān)于非洲招聘的那些事兒，购宝钱包APP專家有話說(shuō)
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建立彈性的薪酬制度，進(jìn)行當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)以及薪酬調(diào)研，結(jié)合市場(chǎng)情況制定更有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬與福利，加強(qiáng)人才吸引。
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建立完善的外派機(jī)制，確保中國(guó)員工外派期間的安置與調(diào)回后的職業(yè)開(kāi)展問(wèn)題。在外派得到保障的基礎(chǔ)下，國(guó)外的工作機(jī)會(huì)能夠吸引更多愿意嘗試挑戰(zhàn)的人才。
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對(duì)于非洲等存在種族問(wèn)題的國(guó)家，企業(yè)在進(jìn)駐前要提前分析國(guó)家、地區(qū)政策以及企業(yè)制度中對(duì)員工種族的相關(guān)要求，避免在本地人才招聘過(guò)程中遇到阻礙。
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尊重當(dāng)?shù)貑T工權(quán)益，創(chuàng)造條件讓當(dāng)?shù)貑T工與中國(guó)員工展開(kāi)研討，持續(xù)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，傳遞健康、正向的企業(yè)形象，建立信任。
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