2019-09-10 17:55

一家中國(guó)本土金融組織重視客戶體驗(yàn)，對(duì)客服的專業(yè)水平要求極高，由于業(yè)務(wù)開(kāi)展有一個(gè)短期的項(xiàng)目，急需招聘100名專業(yè)客服的支持。由于是短期項(xiàng)目，加上招聘時(shí)間有限，要求在1個(gè)月內(nèi)到崗，公司自有的招聘渠道和招聘力量難以支持人員的招聘和管理工作。委托购宝钱包APP國(guó)際人力資源公司進(jìn)行招聘和管理，經(jīng)過(guò)和购宝钱包APP項(xiàng)目經(jīng)理的溝通最終采用了靈活用工模式。


人員要求高：本次客戶的是一個(gè)臨時(shí)的短期項(xiàng)目，人員會(huì)隨項(xiàng)目的完成而解散，外包員工的穩(wěn)定性低；而且客戶是以客服水平專業(yè)聞名的，對(duì)員工的普通話要求高，符合要求且穩(wěn)定性較高的候選人少；

招聘時(shí)間緊：工作地點(diǎn)偏遠(yuǎn)，生活條件較差，候選人的顧慮多、意向低，客戶要求人員必須在1個(gè)月內(nèi)到崗，招聘難度大。


專項(xiàng)招聘團(tuán)隊(duì)搭建：购宝钱包APP國(guó)際人力資源公司接到客戶需求后，迅速響應(yīng)，創(chuàng)建專屬靈活用工服務(wù)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)客戶的需求針對(duì)其項(xiàng)目特點(diǎn)給予服務(wù)。

招聘渠道搭建：利用购宝钱包APP簡(jiǎn)歷庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、校園招聘、候選人推薦、CDC中心等多渠道尋訪，提高覆蓋面。

充分溝通保入職：招聘顧問(wèn)順利獲得電話面試、當(dāng)面復(fù)試，篩選候選人，確保順利獲得率。入職前告知可能面臨的壓力及困難，確保候選人對(duì)職位有合理預(yù)期。

員工管理及保留：入職后觀察其工作現(xiàn)狀，傾聽(tīng)難處給予疏導(dǎo)，增強(qiáng)歸屬感與穩(wěn)定性。為候選人留意企業(yè)內(nèi)的長(zhǎng)期工作崗位，助其獲取更多長(zhǎng)期留用機(jī)會(huì)定期組織外包崗位員工活動(dòng)，體現(xiàn)购宝钱包APP的企業(yè)人文關(guān)懷。

购宝钱包APP靈活用工團(tuán)隊(duì)3個(gè)月內(nèi)成功推薦60名客服入職，確保項(xiàng)目如期運(yùn)行。項(xiàng)目運(yùn)作期間，购宝钱包APP國(guó)際人力資源公司推薦候選人穩(wěn)定性是其他人力資源公司的1.5倍。

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购宝钱包APP國(guó)際
购宝钱包APP國(guó)際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國(guó)內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），現(xiàn)在在中國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、美國(guó)、英國(guó)、荷蘭等全球市場(chǎng)擁有110余家分支組織，3,300余名專業(yè)招聘顧問(wèn)及技術(shù)人員。順利獲得構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻艚o予中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與開(kāi)展等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，以及HR SaaS、垂直領(lǐng)域招聘平臺(tái)、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)與人才大腦平臺(tái)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)開(kāi)展給予一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合給予全鏈條賦能。過(guò)去一年中，公司平臺(tái)認(rèn)證企業(yè)近16,000家，貢獻(xiàn)收入客戶近6,200家，運(yùn)營(yíng)招聘崗位超過(guò)73,000個(gè)，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)人員35,000余名，靈活用工累計(jì)派出人員311,750人次，聚合合作伙伴近6,500家。

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