隨著越來越多的大公司在新一線、二線城市的深入，购宝钱包APP國(guó)際人力資源公司也隨之進(jìn)入了更多的城市。
文｜CBN記者 許詩雨 實(shí)習(xí)記者 楊競(jìng)雄
2013年，购宝钱包APP協(xié)助武漢市政府完成了一個(gè)名叫“楚才回家”的項(xiàng)目。
這個(gè)項(xiàng)目簡(jiǎn)單來說就是一場(chǎng)跨城市人才回歸的招聘行動(dòng)。除了最終吸引到1000多名從武漢走出去在傳統(tǒng)一線城市開展的人才回到武漢，這個(gè)項(xiàng)目同時(shí)還向更多人才展現(xiàn)了武漢這座不斷成長(zhǎng)起來的城市對(duì)人才的吸引力。
可以說，武漢是許多新一線城市的一個(gè)縮影。
“傳統(tǒng)二三線城市正逐步地進(jìn)入到人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混戰(zhàn)之中?！边@是购宝钱包APP國(guó)際人力資源有限公司總裁兼首席執(zhí)行官郭鑫對(duì)近年來的客戶需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)之后所得出的結(jié)論。
购宝钱包APP是一家創(chuàng)建于1996年的本土人力資源服務(wù)外包商，現(xiàn)在在中國(guó)35個(gè)城市設(shè)有分支組織。在這些城市中，北上廣深這4座傳統(tǒng)的一線城市被购宝钱包APP國(guó)際視為“一線”。這樣劃分的原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)榇蟛糠挚鐕?guó)企業(yè)的總部和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的總部都設(shè)立在這些城市，而這些具有決策權(quán)的總部直接影響著购宝钱包APP國(guó)際這樣一家人力資源服務(wù)外包商的業(yè)務(wù)召開情況。
剩下的31座城市全部被购宝钱包APP劃為二線，它們包括成都、杭州、沈陽等一些重點(diǎn)的省會(huì)城市和蘇州、寧波等開展能力和開展?jié)摿Σ贿d于省會(huì)的城市。除了本身的業(yè)務(wù)需求，這些分支組織還承擔(dān)著向周邊城市輻射的作用。
據(jù)郭鑫介紹，购宝钱包APP“400熱線電話”的接線顧問會(huì)對(duì)每一個(gè)來電的呼出城市和企業(yè)類型進(jìn)行記錄，并每周制作成餅圖來觀察用戶的需求變化。而這些圖形的變化就成了上述觀點(diǎn)最好的印證。“過去一線城市的需求在餅圖中占據(jù)巨大比例，但近年來二線城市的比例正在不斷增大。從圖形上看，你可以看到一個(gè)從銳角變成鈍角的演變過程?！惫握f。
對(duì)于购宝钱包APP國(guó)際
人力資源公司這樣一家人力資源服務(wù)公司來說，在考慮開設(shè)分支組織時(shí)，人口、GDP和人均可支配收入這些硬性指標(biāo)并不是最重要的參考依據(jù)。
由于购宝钱包APP國(guó)際服務(wù)的大部分企業(yè)都是跨國(guó)公司，因此隨著這些公司不斷地深入傳統(tǒng)三四線城市、開發(fā)西部城市，购宝钱包APP國(guó)際也不斷地開設(shè)新的分支組織。但僅僅看跨國(guó)企業(yè)的業(yè)務(wù)方向是不夠的。它一方面服務(wù)大的跨國(guó)公司，另一方面也服務(wù)以阿里巴巴為代表的快速開展的本土公司，這些公司的開展?fàn)顩r、經(jīng)營(yíng)狀況、開展規(guī)模都會(huì)影響购宝钱包APP的業(yè)務(wù)健康水平。
人才資源儲(chǔ)備是购宝钱包APP國(guó)際非?？粗氐牧硪粋€(gè)因素。“大的跨國(guó)公司在選擇投資去向時(shí)，非常注重當(dāng)?shù)氐娜瞬艃?chǔ)備狀況。這個(gè)人才儲(chǔ)備狀況絕不僅僅是有哪一個(gè)類型的大學(xué)，關(guān)鍵是這個(gè)行業(yè)里面在這個(gè)地區(qū)有哪些有經(jīng)驗(yàn)的人才?！惫握f，客戶企業(yè)對(duì)于人才的工作經(jīng)驗(yàn)的要求是它們?cè)诙€城市所面臨的一大挑戰(zhàn)。而它們判斷是否有某個(gè)行業(yè)的人才儲(chǔ)備的依據(jù)就是先考察該地區(qū)是否有其他相類似的企業(yè)存在。如果有，那就意味著有相應(yīng)的人才儲(chǔ)備存在，否則就可能難以召開業(yè)務(wù)。
“我自己經(jīng)歷過一個(gè)案例，一家公司已經(jīng)選好了去哪里投資建立一個(gè)研發(fā)中心，后來總部請(qǐng)我當(dāng)時(shí)所在的公司做了一個(gè)人才儲(chǔ)備的分析調(diào)查，發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)城市在這方面的人才布局儲(chǔ)備比選中的那個(gè)城市還好，最后它們改變了自己的決定。”郭鑫告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，在企業(yè)決策過程中，人才儲(chǔ)備可以說是一個(gè)非常重要的參考因素，因此也成為了他們對(duì)城市考察的重點(diǎn)。
“楚才回家”項(xiàng)目正是一個(gè)在武漢的跨國(guó)企業(yè)和本土企業(yè)同時(shí)面臨了由于人才儲(chǔ)備不足而造成開展瓶頸之后誕生的政府項(xiàng)目。
由此延伸開去，一些生活指標(biāo)也是购宝钱包APP考量一座城市時(shí)的參考角度，因?yàn)樗鼈円餐瑯哟砹艘蛔鞘械娜瞬盼潭?。大學(xué)數(shù)量、交通便利程度、消費(fèi)水平等能夠代表一座城市開展水平的指標(biāo)都包含在這個(gè)維度之內(nèi)。
购宝钱包APP在蘇州設(shè)立的全國(guó)呼叫中心本身就是一個(gè)很好的例子。郭鑫說，之所以選擇蘇州，除了它“人杰地靈”和蘇州政府給予了不錯(cuò)的優(yōu)惠政策，還因?yàn)樗拷虾５牡乩韮?yōu)勢(shì)以及快捷的鐵路交通。
在郭鑫看來，隨著一線城市的房?jī)r(jià)過高、交通擁堵和空氣污染等問題日益嚴(yán)重，那些有更舒適環(huán)境且具備一線城市的生活便利度的二線城市將會(huì)對(duì)人才吸引更有利。
但人才的轉(zhuǎn)移并不會(huì)一蹴而就。如果仔細(xì)觀察中國(guó)市場(chǎng)上的跨國(guó)公司，會(huì)發(fā)現(xiàn)所謂的走向低線城市，其實(shí)也存在分級(jí)。
第一時(shí)間是逐漸把共享服務(wù)中心、研發(fā)中心挪到傳統(tǒng)二三線城市，其次把生產(chǎn)制造基地挪到傳統(tǒng)三四線城市，北上廣深的總部則主要擔(dān)負(fù)起職能型的支持任務(wù)。這些遷移本身也造成了跨國(guó)企業(yè)對(duì)人才需求的結(jié)構(gòu)性變化。比如在招聘市場(chǎng)上，傳統(tǒng)一線城市主要的崗位需求都集中在研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面，而在傳統(tǒng)二線城市則主要生產(chǎn)、共享服務(wù)中心類型的工作需求崗位更多。
這個(gè)開展脈絡(luò)其實(shí)并不陌生，它與跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的開展過程有著相似的節(jié)奏。后者在中國(guó)建立工廠、開辦分公司，隨著業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，逐步將研發(fā)中心甚至亞太區(qū)總部都搬到了中國(guó)。現(xiàn)在，這樣的演進(jìn)節(jié)奏正在中國(guó)本土上演。
離決策層更近，也意味著购宝钱包APP能夠借此爭(zhēng)取到更多的業(yè)務(wù)。那些企業(yè)設(shè)立在中國(guó)的亞太總部們也提出了更多希望购宝钱包APP為東南亞、印度、亞洲其他國(guó)家甚至是太平洋地區(qū)給予服務(wù)的要求，而這種變化也促使购宝钱包APP在這兩年間前往南亞和東南亞國(guó)家開設(shè)分支組織。
在考察人才市場(chǎng)的變化時(shí)，不能單單看那些跨國(guó)企業(yè)。近年來，本土崛起的大公司也在不斷促進(jìn)著傳統(tǒng)二三線城市招募或是孕育更多優(yōu)秀的人才。同時(shí)，它們的海外擴(kuò)張也給购宝钱包APP帶來了更多的海外業(yè)務(wù)，使购宝钱包APP這樣一家服務(wù)于企業(yè)的人才組織也隨之走向了更多國(guó)家和地區(qū)。
郭鑫眼中的新一線
C = CBNweekly
G = 郭鑫 购宝钱包APP國(guó)際人力資源有限公司總裁兼CEO
C：未來中國(guó)人才市場(chǎng)或者說企業(yè)用人需求呈現(xiàn)一個(gè)什么樣的變化趨勢(shì)？
G：第一，從整個(gè)宏觀環(huán)境看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)兩位數(shù)增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過去了?，F(xiàn)在每年的增長(zhǎng)基本穩(wěn)定在7.5%。這也導(dǎo)致人才招聘需要從又多又快變?yōu)橐煲靡?。第?，就人才需求本身而言，中國(guó)的人才還是短缺的，尤其是高端人才、有經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)人才和技術(shù)人才。這種短缺不會(huì)在短期內(nèi)緩解。十幾年前中國(guó)的人才是涇渭分明的。而現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)融合了，跨國(guó)公司和中國(guó)企業(yè)的人才之間開始相互流動(dòng)了，這就加劇了競(jìng)爭(zhēng)。第三，中國(guó)企業(yè)走出去的速度越來越快，無論國(guó)企還是民企，都需要有全球視野，懂跨國(guó)業(yè)務(wù)的人才，就更加劇了這個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)。
C：二線城市的人才市場(chǎng)情況已經(jīng)和一線城市接軌了嗎？
G：二線城市從人才市場(chǎng)看跟一線城市還是不一樣，第一時(shí)間是對(duì)人才的理解不一樣，比如說我們的業(yè)務(wù)在二線城市就不如北上廣深召開得好，原因就是北上廣深都是一些跨國(guó)公司或者大公司的區(qū)域總部，這在二三線城市不多，我們常常能感覺到在二三線城市召開高端招聘還是受到限制。其次是對(duì)人才的價(jià)值認(rèn)同不一樣，每個(gè)人都說人才重要，但是究竟有多重要，你原意花多大代價(jià)去獲取這些人才，只有身處激烈競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，才知道人才是高地。從這層意義上講，北上廣深的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更充分。
C：一線城市的人才需求接下來又會(huì)向哪些方面開展？
G：以上海為例，在招商引資促進(jìn)城市開展的同時(shí)，將會(huì)開始向自由貿(mào)易區(qū)、金融港這樣一些新概念?yuàn)^斗，這些新的開展需求肯定會(huì)帶動(dòng)新的人才需求，高端的市場(chǎng)人才和渠道人才的需求會(huì)變多，而制造方面的人才需求會(huì)減少。北京也如此，中低端的人才需求會(huì)下降。
C：對(duì)于希望有更深遠(yuǎn)開展的二三線城市，在人才培育策略上有哪些需要注意的？
G：人才儲(chǔ)備是一個(gè)時(shí)間累積的過程。第一，我們確定自己城市開展重點(diǎn)的時(shí)候，第一時(shí)間得分析自己的人才布局和人才優(yōu)勢(shì)，然后再制定側(cè)重開展的產(chǎn)業(yè)策略。例如成都把城市定位為未來的生物醫(yī)藥新能源電子產(chǎn)業(yè)基地，我相信是有人才方面的考慮，因?yàn)闆]有人才儲(chǔ)備再提口號(hào)也很難實(shí)現(xiàn)。第二，不管發(fā)債、政府貸款還是國(guó)家扶持，資金投入是容易的，但人才的得來就不容易了，要堅(jiān)持一個(gè)方向持之以恒，才能有人才的積累。其他就是輔助性的措施，政府能不能為當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)開展做一些輔助性的支持，像“楚才回家”，為支持行業(yè)的開展，有針對(duì)性地招聘。
购宝钱包APP國(guó)際
购宝钱包APP國(guó)際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人力資源解決方案服務(wù)商，也是國(guó)內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），現(xiàn)在在中國(guó)、印度、新加坡、馬來西亞、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、荷蘭等全球市場(chǎng)擁有110+家分支組織，2,600余名專業(yè)招聘顧問及技術(shù)人員，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻艚o予中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與開展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，同時(shí)給予一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺(tái)、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)及人才大腦平臺(tái)。順利獲得構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)開展給予一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合給予全鏈條賦能。在過去一年中，服務(wù)超過5,300家跨國(guó)集團(tuán)、國(guó)內(nèi)上市公司、快速成長(zhǎng)性企業(yè)、國(guó)企、政府以及非盈利組織，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)崗位人員25,000余名，靈活用工累計(jì)派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。
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